¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en horario comercial por chat en vivo y correo electrónico, y puedes enviar una solicitud de soporte en cualquier momento. Como el horario puede variar, la página de contacto siempre muestra los horarios actuales.
Cuándo y cómo contactarnos
- Chat en vivo y correo electrónico durante el horario comercial, para obtener ayuda lo más rápido posible.
- Solicitudes de soporte en cualquier momento desde tu cuenta, con respuestas durante el horario comercial.
Consulta los detalles más recientes en nuestra página de contacto.
¿Y qué pasa con las preguntas médicas?
El soporte atiende preguntas prácticas, no ofrece consejo médico. Un medico revisa las solicitudes médicas, normalmente en un plazo de 24 horas, y puedes reservar una videoconsulta para recibir asesoramiento personal.
Preguntas frecuentes
¿Con qué rapidez recibiré una respuesta?
El chat en vivo es lo más rápido durante el horario de apertura, y la mayoría de los mensajes reciben respuesta en un plazo de 24 horas.
