Cómo puedo contactar con Transtoyou para obtener ayuda?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte por chat en vivo o por correo electrónico durante el horario laboral. Están encantados de ayudarte con pedidos, cuentas, envíos y preguntas generales. Para cualquier cosa médica, la persona adecuada es un médico, ya que el equipo de soporte no tiene formación médica.
Formas de contactar con nosotros
- Chat en vivo en la web o en la app durante el horario de oficina.
- Correo electrónico a través de nuestra página de contacto.
- Tickets de soporte desde tu cuenta, para que puedas hacer seguimiento de las respuestas.
Ayuda general frente a consejo médico
El equipo puede ayudarte con preguntas prácticas, pero no puede dar consejos ni recomendaciones sobre medicamentos. Para orientación médica, reserva una videoconsulta con un médico colegiado.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardaré en recibir una respuesta?
El chat en vivo es la opción más rápida durante el horario de oficina, y la mayoría de los mensajes reciben respuesta en un plazo de 24 horas.
