¿Tengo que estar en casa para recibir mi entrega?
Sí. Todos los pedidos se envían con DHL Express y requieren una firma en la entrega, así que tiene que haber alguien para recibirlo. Esto protege tu paquete y asegura que el medicamento llegue a la persona correcta.
Si no estás en casa
DHL Express dejará un aviso de recogida o intentará realizar la entrega de nuevo. Puedes usar tu enlace de seguimiento para reprogramar una hora, redirigirlo a un punto de recogida donde esté disponible, o concertar otro intento.
Consejos para una entrega sin problemas
- Usa una dirección donde alguien pueda firmar durante el día, como una dirección de trabajo.
- Vigila el enlace de seguimiento para saber cuándo esperar al mensajero.
- Añade un número de teléfono al finalizar la compra para que DHL pueda localizarte si es necesario.
Preguntas frecuentes
¿Puede firmar otra persona por mí?
Normalmente sí, otro adulto en la dirección puede firmar. En algunos pedidos de receta médica pueden aplicarse comprobaciones adicionales.
¿Se puede dejar en la puerta?
Como se requiere firma, los paquetes no se dejan sin supervisión.
