Ką daryti, jei mano užsakymas vėluoja?
Jei tavo užsakymas per 2 darbo dienas po išsiuntimo dar neatvyko, pradėk nuo savo sekimo nuorodos. Dauguma vėlavimų ten matomi su paaiškinimu, ir greitas patikrinimas paprastai leidžia suprasti, kas vyksta.
Ką daryti
- Atidaryk savo DHL Express sekimo nuorodą, kad matytum naujausią būseną.
- Jei yra pristatymo problema, susisiek su DHL klientų aptarnavimu, nes jie rūpinasi siuntiniu transportavimo metu.
- Dėl visko kito kreipkis į mūsų Transtoyou pagalbos komandą, ir mes padėsime.
Dažnos vėlavimo priežastys
Orai, muitinės patikrinimai, nepavykęs pristatymas arba adreso detalė gali pridėti vieną dieną. Receptinių užsakymų siuntos taip pat laukia gydytojo peržiūros prieš išsiuntimą.
Dažniausiai užduodami klausimai
Mano siuntos sekimas visai nejuda.
Palauk 24 valandas, kol įvyks pirmasis nuskaitymas. Jei jis vis tiek neatsinaujina, žiūrėk sekimo nuoroda neatsinaujina.
