Hvordan fungerer en online konsultasjon?
En nettkonsultasjon lar deg ordne medisinsk behandling hjemmefra. Du svarer på noen få spørsmål om helsen din, en autorisert lege vurderer svarene dine, og når en behandling er trygg og egnet, får du en resept. Medisinen din blir deretter klargjort av et partnerapotek og levert til adressen din.
Det finnes to måter å komme i kontakt med en lege hos Transtoyou på. Du kan fylle ut et medisinsk spørreskjema på nett, eller du kan bestille en videokonsultasjon. Begge deler skjer helt på nett, så det blir verken venterom eller reise.
Alternativ 1: det medisinske spørreskjemaet på nett
Hvis du allerede vet hvilken behandling du trenger, er spørreskjemaet den raskeste veien. Du velger produktet ditt, svarer på spørsmål om symptomene dine, sykehistorien din og eventuell medisin du bruker, og en lege vurderer alt før en beslutning tas.
- Velg behandlingen eller produktet du er interessert i.
- Fyll ut det medisinske spørreskjemaet så fullstendig og ærlig som du kan.
- En uavhengig, registrert lege vurderer forespørselen din, vanligvis innen 24 timer.
- Hvis den godkjennes, sendes resepten din trygt til et av partnerapotekene våre.
- Apoteket klargjør medisinen din og sender den diskret hjem til deg.
Denne veien fungerer godt hvis du allerede kjenner behandlingen din, ønsker en fornyelse av noe du har brukt før, eller bare foretrekker en rask vurdering på nett uten timebestilling.
Alternativ 2: videokonsultasjonen
Hvis du ikke er sikker på hvilken behandling som passer for deg, eller hvis et produkt krever det ifølge loven, kan du bestille en videokonsultasjon. Du snakker direkte med legen, går gjennom situasjonen din, og får råd som passer for deg. Noen behandlinger kan bare forskrives på denne måten, og produktsiden viser alltid når det er tilfelle. Guiden vår om nettkonsultasjon versus videokonsultasjon forklarer forskjellen mer detaljert.
Hvor lang tid tar det?
Et spørreskjema blir vanligvis vurdert innen noen få timer, og aldri senere enn 24 timer etter betaling. Når en lege godkjenner behandlingen din, blir bestillingen din behandlet med en gang, og de fleste leveranser kommer innen 1 til 3 virkedager, avhengig av landet ditt.
Er det trygt og privat?
Alle forespørsler vurderes av en uavhengig, registrert lege som bare forskriver når det er medisinsk forsvarlig. Informasjonen din sendes over sikre, krypterte forbindelser, resepter går bare til akkrediterte partnerapotek, og alt håndteres i tråd med GDPR og europeiske medisinske regler. Du kan lese mer i vår personvernerklæring.
Vanlige spørsmål
Kan jeg gjøre alt på telefonen min?
Ja. Du kan fylle ut spørreskjemaet og bli med på videokonsultasjonen fra telefonen, nettbrettet eller datamaskinen din, eller via Transtoyou-appen.
Kan jeg ha konsultasjonen på mitt eget språk?
Ofte ja. Vi samarbeider med leger i ulike land og språk, og tilgjengelige språk vises når du bestiller.
Hva om legen avslår forespørselen min?
Du får beskjed med en gang, og ingen medisin blir sendt. Hvis du fylte ut spørreskjemaet fullstendig og sannferdig, blir betalingen for produktet refundert. Avgifter for videokonsultasjon refunderes ikke, fordi legen likevel har gjort arbeidet. Vår retur- og refusjonspolicy har alle detaljene.
Er en konsultasjon dekket av helseforsikringen min?
Vanligvis ikke, fordi vi jobber utenfor det vanlige forsikringssystemet. Det er alltid verdt å sjekke med ditt eget forsikringsselskap.
Klar til å begynne? Se gjennom behandlingene våre for å starte et spørreskjema, eller les om hvordan reseptprosessen fungerer.
