Trinn 1 – Velg medisin eller behandling

Se gjennom eHealth-butikk for å finne behandlingen du trenger. Hver side viser tydelig om produktet krever:

Et medisinsk helseskjema på nett

Raskt og enkelt for de fleste behandlinger

En videokonsultasjon med lege

Påkrevd for enkelte medisiner

Se Konsultasjonsprosess for mer informasjon om hva hvert steg innebærer.

Trinn 2 – Fullfør den medisinske vurderingen

Alternativ A: Medisinsk helseskjema på nett

Raskest ved fornyelse av resept eller når du allerede vet hvilken medisin du trenger.

  • Fyll ut et kort medisinsk skjema om helsen din, symptomene dine og medisiner du bruker nå
  • Få legevurdering innen maks 24 timer

Vil du vite hvordan bestillingsprosessen fungerer? Gå til Vanlige spørsmål om konsultasjon og medisinsk prosess.

Alternativ B – Videokonsultasjon

Passer godt hvis du vil snakke direkte med en lege.

  • Bestill konsultasjonen via nettsiden vår eller last ned Transtoyou-appen
  • Snakk trygt med en registrert lege på nett
  • Få personlig veiledning og resept hvis det er medisinsk riktig

Trinn 3 – Godkjenning fra lege

Godkjent

Resepten din sendes direkte til et av våre autoriserte partnerapotek, som klargjør og sender medisinen din.

Avvist

Du får en forklaring. Ved forespørsler via helseskjema på nett får du full refusjon hvis du har gitt korrekt og fullstendig informasjon. Se Retur- og refusjonsvilkår for detaljer.

Trinn 4 – Apotekbehandling og diskret levering

Når behandlingen er godkjent, blir medisinen din:

Klargjort av et autorisert apotek

Pakket diskret for å beskytte personvernet ditt

Levert til adressen din, vanligvis innen 1–3 virkedager. Se Bestilling og levering for mer informasjon

Når videokonsultasjon er påkrevd

Noen medisiner kan bare skrives ut etter en videokonsultasjon, for eksempel behandlinger for:

Transhelse
Enkelte kroniske tilstander
Kontrollerte medisiner

Produktsiden viser tydelig om dette gjelder.

Trygt, lovlig og konfidensielt

Alle leger og apotek er registrert i EU eller Storbritannia

I tråd med GDPR – se Personvernerklæring

Ingen resepter uten medisinsk begrunnelse

Refusjon ved reseptforespørsler

  • Helseskjema på nett: Full refusjon hvis forespørselen avvises, med mindre du har gitt falsk eller misvisende informasjon
  • Videokonsultasjon: Konsultasjonskostnader refunderes ikke. Medisinkostnader refunderes hvis det er aktuelt

Du finner alle detaljer i Retur- og refusjonsvilkår.

Hvorfor velge Transtoyou for resept på nett?

Rask godkjenning

Legevurdering innen 24 timer

Helt på nett

Ingen reise nødvendig

Trygt nettverk

Autoriserte leger og apotek i EU og Storbritannia

Diskret tjeneste

Fra konsultasjon til levering

Vanlige spørsmål om reseptprosessen vår

Trenger jeg resept før jeg bestiller?

Nei. En lege via Transtoyou kan skrive ut resept på nett hvis behandlingen passer for deg medisinsk.

Hvor lang tid tar godkjenningen?

De fleste forespørsler vurderes innen noen timer, og alle innen 24 timer.

Kan jeg få fornyet resept på nett?

Ja, så lenge det er medisinsk trygt og lovlig i landet ditt.

Er informasjonen min trygg?

Ja. Alle data krypteres og behandles i tråd med GDPR.

Trenger du mer hjelp?

Kundeservice hjelper deg gjerne med spørsmål om reseptprosessen.

Gå til hjelpesenteret

Klar til å komme i gang?

Få resept på nett i dag – raskt, trygt og helt konfidensielt.

Se behandlinger Se produkter