Hvor lang tid tar det å få refundert pengene?
Når en refusjon er godkjent, blir den vanligvis behandlet innen 3 til 5 virkedager. Den nøyaktige tiden avhenger av banken din eller betalingsleverandøren din, som bokfører pengene tilbake på kontoen din.
Hvordan en refusjon kommer frem til deg
- Vi behandler refusjonen til den opprinnelige betalingsmetoden din.
- Banken din eller kortleverandøren din håndterer det på sin side.
- Beløpet vises på kontoen din.
Det meste av ventetiden ligger hos leverandøren, så tidspunktet kan variere litt mellom banker.
Tar det lengre tid enn forventet?
Hvis du ikke har mottatt refusjonen din etter denne perioden, kan du kontakte supportteamet vårt via kontaktsiden med ordrenummeret ditt, så sjekker vi statusen.
Vanlige spørsmål
Hvor går refusjonen?
Tilbake til betalingsmetoden du betalte med. Vi sender ikke refusjoner til et annet kort eller en annen konto.
