Kan jeg avbestille bestillingen min og få pengene tilbake?
Du kan bare avbestille en bestilling før den begynner å bli behandlet. Etter det er avbestilling ikke lenger mulig, og reseptmedisiner kan ikke refunderes etter at de er utstedt, av juridiske og sikkerhetsmessige årsaker.
Når avbestilling er mulig
- Reseptbestillinger kan avbestilles før legen har behandlet forespørselen din.
- Bestillinger uten resept kan avbestilles før apoteket begynner å behandle dem.
Når en resept er utstedt, eller bestillingen er sendt, kan den ikke lenger avbestilles.
Tilbakebetaling etter avbestilling
For produkter uten resept gjelder angrerett, så hvis alle vilkår er oppfylt, kan du ha rett til tilbakebetaling. Dette gjelder ikke reseptmedisiner under noen omstendigheter, på grunn av juridiske regler og sikkerhetsregler.
Hvordan avbestille
Hvis du vil avbestille, kan du kontakte supportteamet vårt så raskt som mulig via kontaktsiden. Her er det viktig å være rask, fordi bestillinger behandles fort.
Vanlige spørsmål
Hva er tidspunktet for tilbakebetaling?
Se tilbakebetalingsprosessen for avbestilte bestillinger.
