Hva skal jeg gjøre hvis jeg har mottatt feil vare?
Hvis du har mottatt et feil produkt, vennligst kontakt vårt supportteam umiddelbart slik at vi kan ordne en erstatning eller refusjon.
Innstillinger for land, språk og valuta
Språk
Leveringsland
Valuta
Info
Velg ditt leveringsland
Velg stedet ditt for å sjekke produktets tilgjengelighet og fraktalternativer for din region.
Danmark
Estland
Finland
Litauen
Nederland
Portugal
Storbritannia (UK)
Sveits
Sverige
Tyskland
Sett ditt foretrukne språk
Dette påvirker ikke leveringslandet ditt. Du kan sette leveringspreferansene dine separat.
English
Dansk
Eesti
Suomi
Français
Deutsch
Lietuvių
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Română
Español
Svenska
Sett din foretrukne valuta
Dette angir hvordan priser vises. Du vil kunne betale med denne valutaen ved kassen.
€
EUR
Euro
£
GBP
British Pound
kr
DKK
Danish Krone
kr
NOK
Norwegian Krone
zł
PLN
Polish Złoty
lei
RON
Romanian Leu
kr
SEK
Swedish Krona
CHF
CHF
Swiss Franc
Leverings- og tilgjengelighetsguide
Forståelse av lands spesifikke regler og produkt tilgjengelighet for bestillingene dine.
10
Land
24h
Rask levering
Tilgjengelig
Produkter som kan sendes til ditt valgte land uten restriksjoner.
Ikke tilgjengelig
Produkter med fraktrestriksjoner på grunn av lokale regler.
Sjekker...
Verifiserer produkt tilgjengelighet for ditt land.
Viktig informasjon
- Å endre landet ditt kan påvirke tilgjengeligheten av produkter i handlekurven din
- Medisinske produkter er underlagt lands spesifikke forskrifter
- Leveringstider kan variere basert på din plassering
Ofte stilte spørsmål
Hvorfor er noen produkter ikke tilgjengelige i mitt land?
Medisinske produkter reguleres forskjellig i hvert land. Noen produkter kan kreve spesifikke lisenser eller oppfylle lokale forskriftskrav.
Kan jeg endre leveringslandet etter å ha lagt inn en bestilling?
Når en bestilling er lagt inn, kan ikke leveringslandet endres. Vennligst sørg for at du velger riktig land før utsjekking.
Hvordan vet jeg om et produkt er tilgjengelig for mitt land?
Velg først leveringsland. Produktene vil vise tilgjengelighetsstatus med grønne hake for tilgjengelige varer og røde kryss for begrensede varer.
Transform Box
Én boks, uendelige muligheter
Vår Transform Box er et komplett startpakke designet for å støtte deg på din helsereise. Den inkluderer de essensielle produktene, veiledning og valgfri oppfølgingsstøtte du trenger for å begynne behandlingen din med selvtillit.
Levert direkte til hjemmet ditt, kombinerer Transform Box bekvemmelighet med ekspertgodkjente løsninger, og hjelper deg med å ta det første steget mot varig endring.
- Komplett startpakke
- Essensielle produkter inkludert
- Ekspertveiledning gitt
- Valgfri oppfølgingsstøtte
- Diskret hjemlevering
Resept inkludert
Alt du trenger, uten problemer
Behandlingen din inkluderer alt, fra din videokonsultasjon til levering på døren. Én enkel pris, ingen overraskelser, ingen skjulte kostnader, ingen ekstra steg.
Våre autoriserte leger vurderer helseundersøkelsen din og utsteder resepten din hvis det er medisinsk hensiktsmessig. Bestillingen din behandles deretter og leveres diskret til deg, alt inkludert i én transparent, alt-i-ett pris.
-
Alt inkludert pris
-
Legens vurdering
-
Resept inkludert
-
Gratis og diskret levering
Videokonsultasjon og resept
Spesialistbehandling inkludert i prisen
Før du kan motta dette produktet, vil du først ha en sikker videokonsultasjon med en lege som har erfaring med helsetjenester for transpersoner.
Under denne konsultasjonen vil legen gjennomgå din sykehistorie og personlige behov. Hvis behandlingen anses som trygg og passende for deg, vil en resept bli utstedt umiddelbart.
Bestillingen din vil deretter bli behandlet og levert til deg uten ekstra trinn eller skjulte kostnader.
- Videokonsultasjon med en lege for transpersoner
- Resept inkludert i prisen
- Personlig og trygg medisinsk vurdering
- Ingen skjulte avgifter
- Umiddelbar resept og bestillingsbehandling etter godkjenning
Transkjønnsvård
Spesialisert helsehjelp for transkjønnede
Vårt erfarne medisinske team tilbyr trygg, konfidensiell og personlig helsehjelp for transkjønnede. Hver behandlingsplan tilpasses dine individuelle behov og mål.
Din behandlingsreise
1
Innledende konsultasjon
En omfattende samtale med en spesialist om kjønn om dine mål, sykehistorie og forventninger.
2
Personlig behandlingsplan
Din lege lager en behandlingsplan spesifikt tilpasset dine behov, inkludert type medisin og dosering.
3
Resept og behandling
Hvis det er medisinsk hensiktsmessig, blir resepten din utstedt og medisinen din levert diskret til døren din.
4
Løpende støtte
Regelmessige oppfølgingskonsultasjoner for å overvåke fremgangen din og justere behandlingen etter behov.
Hvorfor velge vår omsorg for transpersoner
-
Erfarne kjønns spesialister
-
Fullstendig konfidensiell omsorg
-
Personlige behandlingsplaner
-
Inkluderende og respektfull tilnærming
Sikker og konfidensiell
Alle konsultasjoner er beskyttet av lege-pasient konfidensialitet. Din personlige og medisinske informasjon er kryptert og vil aldri bli delt uten ditt eksplisitte samtykke.
Våre tjenester for omsorg for transpersoner er tilgjengelige over hele Europa og Storbritannia. Bestill en konsultasjon for å starte reisen din.
ID-sjekk
Identitetsverifisering for din sikkerhet
I noen tilfeller er Transtoyou pålagt ved lov å verifisere identiteten din før vi kan behandle bestillingen din. Dette trinnet gjelder hovedsakelig når du bestiller reseptbelagte legemidler eller når du bestiller en konsultasjon med en av våre leger.
Prosessen er enkel og sikker:
1
Last opp ID
Last opp et bilde av ID-dokumentet ditt (pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort)
2
Rask verifisering
Vårt verifiseringssystem sjekker detaljene dine på minutter
3
Bestilling fortsetter
Når bekreftet, kan bestillingen eller konsultasjonen din fortsette uten forsinkelse
Dine data er sikre
Dette steget sikrer at resepter alltid utstedes og leveres trygt, og at behandlinger blir levert til riktig person. Alle data er kryptert og håndtert i henhold til EUs personvernsstandarder.
ID-verifisering
Hvorfor er ID-verifisering nødvendig?
EU- og UK-medisinregler krever identitetsverifisering for reseptbelagte legemidler. Dette sikrer din sikkerhet og garanterer at legemidler utleveres til riktig person.
Slik fungerer det
1
Legg inn bestillingen din
Legg produktene dine i handlekurven og fullfør utsjekkingsprosessen som vanlig.
2
Verifiser identiteten din
Skriv inn ditt nasjonale identifikasjonsnummer i kontoinnstillingene dine. Type ID avhenger av landet ditt (f.eks. BSN, NINO, nasjonalt nummer).
3
Bestilling bekreftet
Når du er verifisert, blir bestillingen din godkjent og behandlet for forsendelse til adressen din.
Godkjent identifikasjon etter land
- Nederland: BSN (Burgerservicenummer)
- Storbritannia: NINO (National Insurance Number)
- Belgia: Nasjonalt nummer (Rijksregisternummer)
- Tyskland: Steuerliche Identifikationsnummer
- Andre land: lokalt nasjonalt ID-nummer
Dine data er trygge
Ditt identifikasjonsnummer er beskyttet med de høyeste sikkerhetsstandardene og behandles i full overensstemmelse med GDPR-regelverket.
-
Banknivå kryptering
-
Slettes automatisk etter 6 måneder
-
Strengt konfidensiell
-
Delt kun med autorisert apotek
Du kan administrere identifikasjonsdetaljene dine når som helst i kontoinnstillingene under Verifisering.
Reseptprosess
To måter å få resepten din på
Visse behandlinger krever en gyldig medisinsk resept. Hos Transtoyou har du to måter å gå videre på:
Bruk en eksisterende resept
Hvis legen din allerede har skrevet ut behandlingen din, kan du laste opp reseptfilen under utsjekking. Teamet vårt vil gjennomgå den og godkjenne bestillingen din raskt.
Be om en ny resept
Hvis du ikke har resept ennå, kan du avtale en kort videokonsultasjon med en av legene våre. Under denne avtalen vurderer legen din helsesituasjon, og hvis det er medisinsk hensiktsmessig, utsteder en resept som vil bli brukt direkte til bestillingen din.
Når resepten er validert, blir medisinen din utlevert av et autorisert apotek og sendt diskret til adressen din.
Bestillings- og leveringsprosess
Med reseptbelagte legemidler
Når behandlingen din krever resept, gjelder følgende trinn:
Reseptkontroll
Etter opplasting eller videokonsultasjon, blir resepten din verifisert av vårt team
Apotekforberedelse
Når den er godkjent, blir legemidlet ditt forberedt på et autorisert apotek
Diskret forsendelse
Bestillinger sendes i enkel, umerket emballasje for å beskytte ditt privatliv
Leveringstid
Avhengig av landet ditt, tar levering vanligvis 2–5 virkedager over hele Europa
Du vil alltid motta en sporingskode på e-post for å følge forsendelsen din. Hvis resepten din ikke blir godkjent, vil ingen medisiner bli sendt, og du vil bli informert umiddelbart.
Bestillings- og leveringsprosess
Uten resept
For produkter uten resept, som kosttilskudd, velværeprodukter eller ernæringsartikler, er prosessen raskere:
Umiddelbar behandling
Bestillingen din bekreftes så snart betalingen er fullført
Lagerhåndtering
Produktene pakkes og forberedes for forsendelse uten reseptkontroller
Rask levering
Bestillinger sendes i diskret emballasje og fraktes med sporing
Typisk levering
Avhengig av hvor du befinner deg, tar levering vanligvis 2–4 arbeidsdager innen Europa
Dette gjør at du kan motta velvære- og ernæringsprodukter raskt og sikkert, uten ekstra trinn.
Betalingsalternativer
Sikre betalingsmetoder
Hos Transtoyou behandles alle betalinger sikkert og må fullføres før bestillingen din kan sendes eller konsultasjonen bekreftes.
Visa
Mastercard
PayPal
Lokale metoder
Krypterte betalinger
Alle transaksjoner er kryptert og behandles umiddelbart
Sikker behandling
Ingen sensitive betalingsopplysninger lagres på våre servere
Umiddelbar bekreftelse
Du vil alltid motta en e-postbekreftelse etter vellykket betaling
Note: Når betalingen din er mottatt, går bestillingen din direkte til våre leger.
Filtrer anmeldelser
Vurdering
Tjeneste
Språk
Alle språk
English
9
Dutch
6
German
17
French
3
Spanish
1
Swedish
6
Portuguese
3
Finnish
8
Norwegian Bokmål
1
Romanian
1
Lithuanian
4
Estonian
6
Sorter etter
1
Grunnleggende informasjon
2
Din vurdering
Legekonsultasjoner
Koble deg til autoriserte leger gjennom våre sikre og fleksible nettjenester. Velg konsultasjonsformatet som passer dine behov.
50,00 €
inkludert
Videokonsultasjon
Snakk med en sertifisert lege i en sikker videokonsultasjon og motta profesjonell medisinsk rådgivning tilpasset deg.
15-20 minutter
Bestill nå
45,00 €
inkludert
Oppfølgingsvideokonsultasjon
Bestill en oppfølging med den samme legen innen 2 måneder etter din siste videokonsultasjon og motta redusert gebyr.
10-15 minutter
Bestill oppfølging
50,00 €
Dokumentopplasting gjennomgang
Send inn laboratorieresultater, testrapporter eller andre medisinske dokumenter for profesjonell vurdering.
24-48 timers svar
Last opp dokumenter
50,00 €
Legesertifikat
Få et offisielt sertifikat for arbeid, reise eller skole.
Levering samme dag
Be om sertifikat
Sikker og konfidensiell
Alle konsultasjoner gjennomføres av autoriserte medisinske fagpersoner og beskyttes av lege-pasient konfidensialitet. Din helseinformasjon er kryptert og sikker.
Fordeler med nettconsultasjoner
Ingen ventekøer eller reisetid
Tilgjengelig fra hvor som helst i Europa og Storbritannia
Fleksible timealternativer
Autoriserte leger med EU-kvalifikasjoner
Be om resept
Trenger du en resept uten å bestille et produkt? Fyll ut et kort medisinsk spørreskjema, så vil en autorisert lege vurdere forespørselen din. Hvis den godkjennes, vil resepten bli utstedt for bruk på hvilket som helst apotek du velger.
Merk
Hvis du bestiller en behandling som krever resept, er den medisinske vurderingen allerede inkludert. Du trenger bare denne tjenesten hvis du ønsker en selvstendig resept.
Ny resept
Få en ny resept etter en medisinsk vurdering av våre autoriserte leger.
35,00 €
Forny resept
Forny en eksisterende resept med en rask medisinsk sjekk.
Velg produkt for ny resept
Velg ditt alternativ
Kun resept
Få kun resepten. Du kan bruke den på hvilket som helst apotek for å kjøpe legemidlet.
Pris:
Anbefalt
Produkt + Resept
Fullstendig trygghet: medisinsk vurdering, levering på døren, og full refusjon hvis ikke godkjent.
Produkt inkl. resept:
Reseptkomponent:
Produktkomponent:
Totalt:
Alternativer for fornyelse av resept
Ekspress fornyelse
Rask fornyelse for akutte behov
Kommer snartStorforsyning
Flere måneders forsyning for enkelhets skyld
Kommer snartKrav for fornyede resepter
- Tidligere resept fra oss innen 12 måneder
- Ingen betydelige helseforandringer
- Regelmessig medisinvurdering fullført
Slik fungerer det
- Fullfør et kort medisinsk spørreskjema
- En autorisert lege vurderer forespørselen din
- Hvis godkjent, blir resepten din utstedt
- Bruk den på hvilket som helst apotek du velger
Viktig informasjon
Alle resepter utstedes i henhold til EU- og UK-medisinske retningslinjer.
Selv om våre resepter oppfyller alle medisinske krav, kan noen lokale apotek nekte å akseptere resepter fra leger basert i et annet land.
Hvis dette skjer, kan du be om en justering eller avklaring fra vårt medisinske team uten ekstra kostnad.
Legekonsultasjon
Profesjonell medisinsk veiledning
Hvis du foretrekker medisinsk veiledning før du bestiller et produkt, kan du bestille en online konsultasjon med en av våre leger. Dette er et valgfritt steg som gir deg profesjonell rådgivning før du bestemmer deg for å gå videre med behandlingen.
Under konsultasjonen kan du:
- Diskutere symptomene dine eller helsebekymringer
- Spørre legen om behandlingsalternativer
- Få en resept hvis legen finner det medisinsk hensiktsmessig
Tilgjengelige konsultasjonsformater:
Videokonsultasjon
Sikker ansikt-til-ansikt konsultasjon
Chat
Sanntids tekstkonsultasjon
Du velger et tidsrom som passer din timeplan, og alt skjer online – ingen reise nødvendig.
Denne tjenesten er laget for pasienter som ønsker å dobbeltsjekke situasjonen sin med en lege før de kjøper behandlingen.
Del og tjen poeng
Tjen TTY-poeng ved å dele innhold
Del quizzer, artikler, behandlinger og produkter med vennene dine. Når noen besøker siden gjennom din delte lenke, tjener du 20 TTY rabattpoeng opp til maksimalt 100 poeng per delt element!
Hvordan fungerer det?
-
1
Del innhold
Klikk på en av delingsknappene (Facebook, X, LinkedIn, eller kopier lenken)
-
2
Venn klikker på lenken din
Din unike sporingslenke inkluderes automatisk
-
3
Du tjener poeng!
20 poeng per unik besøkende, opp til 100 poeng per delt element
Poeng og belønninger
-
+20 poeng per besøkende
-
Maks 100 poeng per vare
-
Ubegrensede varer å dele
-
Bruk poeng for rabatter
Regler for rettferdig spill
For å holde systemet rettferdig for alle, har vi noen enkle regler:
- Bare unike besøkende teller – å klikke på din egen lenke fungerer ikke
- Hver besøkende kan bare utløse poeng én gang per delt lenke
- Du må være innlogget når du deler for å tjene poeng
- Poeng tildeles umiddelbart når noen besøker lenken din
Personvern og data
Ditt personvern er viktig. Vi bruker en sikker hash av besøksdata for å oppdage duplikater – vi lagrer aldri faktiske IP-adresser eller personlig informasjon om besøkende. All sporing er fullt GDPR-kompatibel.
Gratis TTY-medlemskap
Bli med gratis og begynn å spare
Opprett en gratis TTY-konto og tjen rabattpoeng med hver interaksjon. Ingen abonnement, ingen avgifter – bare belønninger for å være en del av vårt fellesskap.
Medlemsfordeler
-
Tjen TTY-poeng
-
Opptil 15% rabatt
-
Del og tjen belønninger
-
Eksklusive tilbud
Hvordan fungerer poeng?
Tjen poeng gjennom ulike aktiviteter og bruk dem til rabatter på bestillingene dine:
- 10 poeng = 1% rabatt på bestillingen din
- Del innhold og tjen 20 poeng per besøkende
- Fullfør verifiseringer for bonuspoeng
- Spesielle kampanjer med ekstra belønninger
100% gratis, for alltid. Ingen kredittkort nødvendig. Ingen skjulte avgifter. Bare opprett en konto og begynn å tjene poeng umiddelbart.
Din helse, alltid innen rekkevidde
Last ned vår gratis app
- Bestill legemidler enkelt
- Planlegg konsultasjoner på nett
- Følg opp behandlingene dine
- Påminnelser om medisiner
- Sikkert og konfidensielt
Velkommen tilbake Bli med i Transtoyou
Logg inn for å få tilgang til helsereisen din Start din personlige helsereise i dag
Dine private saker
All helseopplysninger deles kun med fagpersoner som er direkte involvert i din behandling, aldri solgt og aldri brukt til markedsføring. Beskyttet med avansert kryptering og håndtert med full diskresjon.
Tofaktorautentisering
For å beskytte dine personopplysninger kreves tofaktorautentisering (2FA) via SMS. Når det er aktivert, kan du trygt få tilgang til sensitive funksjoner som å se filene dine, bruke dagboken din og legge inn bestillinger.