1. Legge inn bestillingen din
Velg produktet ditt
- Utforsk vår Behandlinger eller Helseprodukter seksjon.
- For reseptbelagte legemidler (RX), fyll ut den nettbaserte helseundersøkelsen eller bestill en videokonsultasjon.
Medisinsk vurdering for RX-produkter
- En autorisert lege vurderer opplysningene dine for å bekrefte at behandlingen er trygg og passende.
- Hvis godkjent, sendes en digital resept direkte til et av våre partnerapotek.
Sikker betaling
- Betal sikkert via flere alternativer – se Betalingsalternativer.
- For abonnement blir betalingene behandlet automatisk i henhold til din valgte leveringsplan.
2. Behandler bestillingen din
Reseptprodukter
Sendes kun etter medisinsk godkjenning og reseptbekreftelse.
Reseptfrie produkter
Behandles umiddelbart etter betalingsbekreftelse.
Kvalitetssikring
Alle bestillinger blir forberedt og pakket av autoriserte apotek i EU, som oppfyller strenge sikkerhets- og kvalitetsstandarder.
3. Levering & Forsendelse
Hvor vi leverer
Flere land i Europa og Storbritannia, se Hvordan vi jobber for den fullstendige listen.
Leveringstider
Du kan forvente at pakken din ankommer innen 1 – 3 virkedager etter at den er hentet av budtjenesten.
4. Spore bestillingen din
Når pakken din forlater apoteket, vil du motta en Track & Trace-lenke på e-post. Du kan:
Overvåke forsendelsen din via Transtoyou-appen vår.
Se den estimerte leveringsdatoen din.
Justere leveringsdetaljer (hvis støttet av budet).
5. Diskret emballasje
Ditt privatliv er vår prioritet.
Alle bestillinger sendes i enkel, umerket emballasje uten indikasjon på innholdet.
6. Leveringsproblemer eller forsinkelser
Hvis bestillingen din er forsinket, tapt eller ankommer skadet:
Kontakt vårt kundeserviceteam med bestillingsnummeret ditt.
Vi vil koordinere med apoteket og budtjenesten.
Erstatninger eller refusjoner håndteres i henhold til vår Retur- og refusjonspolicy.
Viktig informasjon
- Reseptkrav: Reseptbestillinger sendes kun etter medisinsk godkjenning.
- Ufullstendige detaljer: Manglende eller feil informasjon kan forsinke behandlingen.
- Tollkontroller: Noen grenseoverskridende leveranser kan kreve ytterligere klarering, noe som kan forlenge leveringstiden.
Ofte stilte spørsmål – Bestilling og frakt
Hvor lang tid tar levering av nettresept i Europa?
Levering tar vanligvis 1-3 virkedager etter at pakken din er hentet av budtjenesten.
Kan jeg spore bestillingen min av medisiner på nett?
Ja. Så snart bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med en Track & Trace-lenke slik at du kan følge pakken din i sanntid.
Tilbyr Transtoyou diskret frakt for legemidler?
Absolutt. Alle bestillinger sendes i enkel, umerket emballasje uten referanse til innholdet.
Hvor leverer Transtoyou?
Vi leverer til flere europeiske land og Storbritannia. Se vår Hvordan Vi Jobber-side for den komplette listen over tilgjengelige destinasjoner.
Hva om bestillingen min er forsinket eller tapt?
Hvis bestillingen din er forsinket eller mangler, kontakt vårt kundeserviceteam. Vi vil undersøke og, om nødvendig, ordne en erstatning eller refusjon i henhold til vår Retur- og Refusjonspolicy.
Trenger du mer hjelp?
Vårt supportteam er klart til å hjelpe med eventuelle spørsmål om bestilling og frakt.
Klar til å bestille?
Opplev rask, sikker og diskret helsetjenestelevering over hele Europa.
