¿Puedo devolver mi pedido?
Si puedes devolver un pedido depende de lo que hayas comprado. Los medicamentos con receta no se pueden devolver por motivos de seguridad, mientras que los artículos sin receta que no se hayan abierto y estén en su estado original sí se pueden devolver. Así es como funciona.
Medicamentos con receta
Por la seguridad de todos, los medicamentos con receta no se pueden devolver ni revender una vez que han salido de la farmacia. Esta es una norma legal que protege a los pacientes, porque no se puede garantizar la calidad del medicamento después de que haya estado fuera de manos profesionales.
Artículos sin receta
Los artículos que no necesitan receta, como suplementos o productos de bienestar, se pueden devolver si no se han abierto y están en su estado original. Consulta los requisitos y las condiciones completas en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Cómo iniciar una devolución
Registra siempre la devolución primero con nuestro equipo de soporte, antes de enviar nada de vuelta. Consulta cómo solicito una devolución para ver los pasos.
Preguntas frecuentes
¿Y si mi artículo es defectuoso o incorrecto?
Eso se gestiona por separado. Si has recibido un artículo equivocado o dañado, contacta con soporte y organizaremos un reemplazo o un reembolso.
