¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?
Si no estás en casa cuando DHL Express llama, no perderás tu pedido. El repartidor deja un aviso de recogida o intenta la entrega de nuevo, y tu enlace de seguimiento te permite organizar qué ocurre después.
Tus opciones
- Reprogramar la entrega para un día que te venga bien.
- Redirigir a un punto de servicio de DHL para recogerlo, donde esté disponible en tu país.
- Esperar al siguiente intento automático de entrega.
Todos los pedidos necesitan firma, así que el paquete se mantiene a salvo con DHL hasta que organices la recogida o un nuevo intento.
Actúa a tiempo
Los paquetes solo se guardan durante un periodo limitado antes de ser devueltos. Usa tu enlace de seguimiento cuanto antes, para que tu pedido no empiece su camino de vuelta a la farmacia.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está mi enlace de seguimiento?
En tu correo de envío y en tu cuenta. Más información en ¿puedo hacer seguimiento de mi pedido?.
