¿Cómo funciona el proceso de la receta?
Algunos tratamientos necesitan una receta válida antes de que una farmacia pueda dispensarlos. En Transtoyou tienes dos formas sencillas de hacerlo. Puedes subir una receta que ya tengas o solicitar una nueva mediante una breve revisión médica. En cuanto se aprueba, una farmacia asociada autorizada prepara tu medicamento y te lo envía.
Usa una receta existente
Si un médico ya te ha recetado tu tratamiento, puedes subir el archivo de la receta durante el proceso de pago. Nuestro equipo la revisa y, una vez que todo está en orden, aprueba tu pedido para que la farmacia pueda empezar.
Solicita una nueva receta
Si todavía no tienes receta, puedes concertar una breve revisión online con uno de nuestros médicos. El médico revisa tu información de salud a través de un cuestionario o una videoconsulta y, si el tratamiento es adecuado, emite una receta que se usa directamente para tu pedido.
En cualquier caso, la receta se valida, el medicamento se dispensa en una farmacia autorizada y tu pedido se envía de forma discreta a tu dirección.
Solo receta, o receta con tu producto
Cuando necesitas una receta independiente, puedes elegir entre dos opciones:
- Solo receta. Recibes la receta y puedes usarla en cualquier farmacia que quieras.
- Producto con receta. La revisión médica, el medicamento y la entrega discreta están todos incluidos, con un reembolso completo del producto si el médico no lo aprueba.
Si pides un tratamiento que ya requiere receta, la revisión médica está incluida en el precio. Solo necesitas una receta independiente cuando quieres la receta por separado.
Renovar una receta repetida
Si tomas medicación regular, puedes renovarla con un rápido control médico en lugar de empezar desde cero. Normalmente es posible una renovación cuando:
- Has tenido una receta nuestra en los últimos 12 meses.
- No hay cambios significativos en tu salud.
- Tu revisión regular de la medicación está al día.
Conviene saber sobre las farmacias
Todas las recetas se emiten de acuerdo con las directrices médicas de la UE y del Reino Unido. La mayoría de las farmacias las aceptan sin ningún problema. En casos excepcionales, una farmacia local puede no aceptar una receta de un médico con base en otro país. Si eso ocurre, nuestro equipo médico la ajustará o la aclarará para ti sin coste adicional.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en revisarse mi receta?
Normalmente una solicitud se revisa en unas pocas horas, y nunca más tarde de 24 horas después del pago.
¿Qué pasa si no aprueban mi solicitud?
No se envía ningún medicamento y se te informa de inmediato. Si respondiste a las preguntas médicas de forma completa y veraz, se te reembolsa el pago del producto. Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos para ver los detalles.
¿Dónde puedo usar la receta?
Con la opción solo receta, puedes usarla en cualquier farmacia de tu elección. Con la opción de producto, la farmacia se gestiona por ti.
¿Quieres ver primero la visión general? Lee cómo funciona una consulta online o explora nuestros tratamientos para empezar.
