¿Cuánto tarda en tramitarse mi pedido?

El tiempo de procesamiento depende de si tu pedido necesita una receta. Los pedidos con receta primero esperan la revisión del médico, mientras que los pedidos sin receta van directamente a la farmacia. Después del procesamiento, DHL Express realiza la entrega rápidamente.

Productos con receta

Un médico revisa tu solicitud, normalmente en un plazo de 24 horas. Tras la aprobación, la farmacia prepara tu pedido para el envío en un plazo de 48 horas.

Productos sin receta

No hay que esperar ninguna revisión médica, así que la farmacia prepara tu pedido para el envío en un plazo de 48 horas.

Después, la entrega

Una vez enviado, DHL Express suele realizar la entrega en 1 a 2 días laborables. Consulta cuánto tarda la entrega.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo acelerar el proceso?

Rellena tu cuestionario por completo y responde rápidamente a cualquier seguimiento del médico.