Czy mogę zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia?

Po złożeniu zamówienia adres wysyłki nie może zostać zmieniony. Proszę upewnić się, że Twoje dane są poprawne przed zakończeniem zakupu.

Czy mogę zwrócić moje zamówienie?

• Leki na receptę: Nie można ich zwrócić ze względu na przepisy dotyczące bezpieczeństwa. • Produkty bez recepty: Zwroty są…

Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz link do śledzenia DHL Express w wiadomości e-mail. Możesz również sprawdzić swoją Historię zamówień w…

Czy muszę być w domu, aby odebrać moją przesyłkę?

Tak, ponieważ wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem DHL Express, wymagana jest podpis na odbiorze. Jeśli nie ma Cię w…

Czy dostarczacie do skrzynek pocztowych lub skrytek paczkowych?

Nie, z powodów bezpieczeństwa, DHL Express nie może dostarczać przesyłek do skrzynek pocztowych ani skrytek paczkowych. Proszę użyć adresu zamieszkania…

Czy oferujecie dyskretne pakowanie?

Tak, wszystkie zamówienia wymagające recepty są wysyłane w prostym, nieoznakowanym opakowaniu za pośrednictwem DHL Express, aby zapewnić Twoją prywatność.

Czy oferujecie międzynarodową wysyłkę?

Obecnie wysyłamy do wszystkich aktywnych krajów za pośrednictwem DHL Express. Dostępność wysyłki będzie wyświetlana na stronie produktu.

Jak złożyć prośbę o zwrot?

Aby zainicjować zwrot kwalifikujących się produktów, klienci muszą najpierw zarejestrować zwrot w naszym dziale obsługi klienta przed odesłaniem przedmiotu. Zwracane…

Jak długo trwa dostawa?

Dostawa DHL Express: Zamówienia zazwyczaj docierają w ciągu 1-2 dni roboczych po przetworzeniu. Zamówienia na receptę: Czas dostawy może się…

Co się stanie, jeśli nie odbiorę przesyłki?

Jeśli nie ma Cię w domu w momencie dostawy, DHL Express zostawi powiadomienie o odbiorze lub spróbuje dostarczyć paczkę ponownie.…

Jakie opcje wysyłki są dostępne?

Wszystkie zamówienia są wysyłane wyłącznie za pośrednictwem DHL Express, co zapewnia szybką i bezpieczną dostawę.

Co zrobić, jeśli otrzymałem niewłaściwy przedmiot?

Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem wsparcia, abyśmy mogli zorganizować wymianę lub zwrot pieniędzy.

Co zrobić, jeśli moje zamówienie jest opóźnione?

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w ciągu 2 dni roboczych po wysyłce, prosimy o: • Sprawdzenie linku do śledzenia DHL…

Co zrobić, jeśli moje zamówienie jest zagubione lub uszkodzone?

Jeśli Twoje zamówienie jest zagubione lub dotarło uszkodzone, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia tak szybko, jak to możliwe. Apteka…

Co zrobić, jeśli mój link śledzenia się nie aktualizuje?

Aktualizacje śledzenia mogą zająć do 24 godzin, aby się pojawiły. Jeśli po tym okresie nie ma żadnej aktualizacji, skontaktuj się…

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za zwrócony towar?

Zwroty kosztów za kwalifikujące się zwroty są przetwarzane w ciągu 5-10 dni roboczych po tym, jak apteka otrzyma zwrócony przedmiot.…

Do kogo się zgłosić w przypadku problemu z dostawą?

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z dostawą, takie jak opóźnienia, brakujące przedmioty lub błędne przesyłki, prosimy o: • Sprawdzenie swojego linku…