Qué es un médico online y ¿es seguro?
Un médico online es un médico colegiado que revisa tu información de salud por internet en lugar de en una clínica física. Los estándares son los mismos que en una visita presencial. El médico evalúa tu situación, decide si un tratamiento es adecuado y solo emite una receta cuando es médicamente apropiado.
¿Quiénes son los médicos?
Cada solicitud la gestiona un médico independiente que está colegiado en la UE o en el Reino Unido. No están contratados para vender productos. Hacen su propio juicio clínico y pueden rechazar una solicitud siempre que un tratamiento no sea seguro o adecuado para ti. Puedes conocer a las personas que están detrás de la plataforma en nuestra página de equipo médico.
¿Cómo revisa un médico online mi solicitud?
Hay dos formas en que un médico puede evaluarte, y la adecuada depende de tu tratamiento:
- Un cuestionario médico, en el que describes tus síntomas, tu historial y tu medicación actual, y el médico revisa tus respuestas.
- Una videoconsulta, en la que hablas de todo en directo antes de que se tome cualquier decisión.
Nuestra guía sobre cómo funciona una consulta online explica ambos procesos paso a paso.
Lo que un médico online puede y no puede hacer
Un médico online puede revisar tu información de salud, responder a tus preguntas y recetar un tratamiento adecuado que luego dispensa una farmacia asociada. No puede recetar algo que no sea seguro para ti, y no aprobará una solicitud cuando la información apunte a una opción mejor o más segura. Esta es una parte normal y saludable de una buena atención.
¿Es seguro y confidencial?
Sí. Las consultas están protegidas por la confidencialidad entre médico y paciente. Tus datos están cifrados, solo se comparten con los profesionales directamente implicados en tu atención y nunca se venden ni se usan para marketing. Todo se gestiona de acuerdo con el RGPD y las normas médicas europeas. Hay más detalles en nuestra política de privacidad.
Las ventajas de consultar a un médico online
- Sin salas de espera y sin tiempo de desplazamiento.
- Atención a la que puedes acceder desde cualquier lugar de Europa y el Reino Unido.
- Horarios flexibles que encajan con tu día a día.
- Médicos colegiados con cualificaciones reconocidas.
Cuándo un médico online no es la mejor opción
La atención online es ideal para muchas necesidades de salud cotidianas y de seguimiento, pero no sirve para emergencias. Si tienes síntomas graves, dolor en el pecho, dificultad para respirar o cualquier situación que te parezca urgente, contacta de inmediato con los servicios de emergencia de tu zona.
Preguntas frecuentes
¿Es válida una receta online?
Sí. Las recetas se emiten de acuerdo con las directrices de la UE y del Reino Unido y son aceptadas por la mayoría de las farmacias. Lee más sobre el proceso de receta.
¿Puedo elegir a mi médico?
Las solicitudes se asignan a un médico colegiado disponible. Para una videoconsulta, a menudo puedes reservar un seguimiento con el mismo médico en un plazo de un par de meses.
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