Setări pentru țară, limbă și monedă
Limbă
Țara de livrare
Monedă
Informații
Selectează țara de livrare
Alege locația ta pentru a verifica disponibilitatea produselor și opțiunile de livrare pentru zona ta.
Danemarca
Elveția
Estonia
Finlanda
Germania
Lituania
Portugalia
Regatul Unit (UK)
Suedia
Țările de Jos
Setează limba preferată
Acest lucru nu afectează țara de livrare. Îți poți seta separat preferințele de livrare.
English
Dansk
Eesti
Suomi
Français
Deutsch
Lietuvių
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Română
Español
Svenska
Setează moneda preferată
Aici alegi cum sunt afișate prețurile. Vei putea plăti în această monedă la finalizarea comenzii.
€
EUR Euro
£
GBP British Pound
kr
DKK Danish Krone
kr
NOK Norwegian Krone
zł
PLN Polish Złoty
lei
RON Romanian Leu
kr
SEK Swedish Krona
CHF
CHF Swiss Franc
Ghid pentru livrare și disponibilitate
Înțelege mai ușor regulile pe țări și disponibilitatea produselor pentru comenzile tale.
10 Țări
24h Livrare rapidă
Disponibil
Produse care pot fi livrate în țara selectată fără restricții.
Indisponibil
Produse cu restricții de livrare din cauza reglementărilor locale.
Se verifică...
Verificăm disponibilitatea produsului pentru țara ta.
Informații importante
- Schimbarea țării poate afecta disponibilitatea produselor din coșul tău
- Produsele medicale sunt supuse reglementărilor specifice fiecărei țări
- Timpul de livrare poate varia în funcție de locația ta
Întrebări frecvente
De ce unele produse nu sunt disponibile în țara mea?
Produsele medicale sunt reglementate diferit în fiecare țară. Unele produse pot necesita aprobări speciale sau pot să nu respecte cerințele locale.
Pot schimba țara de livrare după ce am plasat comanda?
După ce ai plasat comanda, țara de livrare nu mai poate fi schimbată. Te rugăm să alegi țara corectă înainte de finalizarea comenzii.
Cum știu dacă un produs este disponibil pentru țara mea?
Selectează mai întâi țara de livrare. Produsele vor afișa statusul de disponibilitate, cu bifă verde pentru produsele disponibile și cruce roșie pentru cele restricționate.
Ce poate face TTY Smart Assist?
- Găsește tratamente, produse, articole de blog și chestionare pe Transtoyou
- Răspunde la întrebări despre comenzi, consultații, rețete medicale, livrare și plăți, pe baza Centrului nostru de ajutor.
- Îți explicăm opțiunile de consultație și te ajutăm să o găsești pe cea potrivită.
- Autentifică-te pentru a gestiona aici, chiar în chat, și comenzile, mementourile, jurnalul, punctele, consultațiile și tichetele de suport.
TTY Smart Assist nu oferă sfaturi medicale. Programează o consultație pentru întrebări medicale personale.
Cum ne poți contacta
Așa poți lua legătura cu echipa noastră:
- Creează un cont gratuit sau autentifică-te ca să deschizi un tichet de suport 24/7, să continui să scrii în aceeași conversație și să primești răspunsuri live în timpul programului.
- Folosește tabul Live Chat ca să deschizi sau să continui un tichet de suport oricând. În timpul programului, echipa noastră îți răspunde live în aceeași conversație.
- Contactează-ți medicul: după o comandă aprobată poți trimite mesaje direct medicului care te tratează. Acest lucru este disponibil până la 30 de zile după livrare, ca parte a îngrijirii ulterioare.
Conversații anterioare
Incognito, această conversație nu este salvată și dispare când pleci.
Se înregistrează… 0:00
TTY Smart Assist nu oferă sfaturi medicale. Programează o consultație pentru întrebări medicale personale.
Suntem offline acum. Poți lăsa totuși mesajul, iar noi îți răspundem de îndată ce revenim.
Poți deschide sau continua un tichet de suport 24/7. În timpul programului, echipa noastră de suport îți răspunde live în aceeași conversație. În afara programului, lasă mesajul tău și îți răspundem în următoarea zi lucrătoare.
Poți lăsa e-mailul și întrebarea ta 24/7. În timpul programului de lucru, echipa noastră îți poate răspunde live, iar în afara programului răspundem în următoarea zi lucrătoare. În orice caz, vei primi un link privat ca să revii la conversația ta.
Conversație nouă
Ai deja două conversații deschise. Continuă într-o conversație existentă, în loc să începi una nouă.
Această conversație este închisă. Începe o conversație nouă dacă ai nevoie de ajutor suplimentar.
Se înregistrează… 0:00
Lasă mai jos e-mailul și mesajul tău. Astfel pornești o conversație cu suportul, iar în timpul programului de lucru echipa noastră îți poate răspunde live și îți trimitem pe e-mail un link privat ca să poți reveni mai târziu.
Transform Box
O cutie, posibilități nelimitate
Transform Box este un pachet complet de start, creat ca să te susțină în parcursul tău medical. Include produsele esențiale, ghidarea de care ai nevoie și suport opțional de follow-up, ca să începi tratamentul cu încredere.
Livrat direct la tine acasă, Transform Box îmbină confortul cu soluții aprobate de specialiști și te ajută să faci primul pas spre o schimbare de durată.
- Pachet complet de start
- Produse esențiale incluse
- Ghidare de la specialiști
- Suport opțional de follow-up
- Livrare discretă acasă
Rețetă medicală inclusă
Tot ce ai nevoie, fără bătăi de cap
Tratamentul tău include totul, de la consultația online până la livrarea la ușa ta. Un singur preț, fără surprize, fără costuri ascunse, fără pași în plus.
Medicii noștri autorizați îți verifică chestionarul medical și îți emit rețeta medicală, dacă tratamentul este potrivit pentru tine. Apoi procesăm comanda și ți-o livrăm discret, totul inclus într-un preț clar, complet.
- Preț complet
- Evaluarea medicului
- Rețetă medicală inclusă
- Livrare gratuită și discretă
Consultație video și rețetă medicală
Îngrijire specializată inclusă în preț
Înainte să primești acest produs, vei avea mai întâi o consultație video sigură cu un medic cu experiență în îngrijirea persoanelor transgender.
În timpul consultației, medicul îți va verifica istoricul medical și nevoile personale. Dacă tratamentul este sigur și potrivit pentru tine, rețeta medicală va fi emisă imediat.
Apoi, comanda ta va fi procesată și livrată fără pași în plus sau costuri ascunse.
- Consultație video cu un medic specializat în îngrijirea transgender
- Rețetă medicală inclusă în preț
- Evaluare medicală personalizată și sigură
- Fără costuri ascunse
- Rețeta medicală și comanda sunt procesate imediat după aprobare.
Îngrijire transgender
Îngrijire medicală specializată pentru persoane transgender
Echipa noastră medicală cu experiență oferă îngrijire transgender sigură, confidențială și personalizată. Fiecare plan de tratament este adaptat nevoilor și obiectivelor tale.
Parcursul tău de îngrijire
1
Consultație inițială
O discuție completă cu un specialist în îngrijire transgender despre obiectivele tale, istoricul medical și așteptările tale.
2
Plan de tratament personalizat
Medicul tău creează un plan de tratament adaptat nevoilor tale, inclusiv tipul de medicament și doza.
3
Rețetă medicală și tratament
Dacă este potrivit din punct de vedere medical, rețeta ta medicală este emisă, iar medicamentul este livrat discret la ușa ta.
4
Sprijin continuu
Consultații regulate de follow-up pentru a-ți monitoriza progresul și a ajusta tratamentul, dacă este nevoie.
De ce să alegi îngrijirea noastră transgender
- Specialiști cu experiență în îngrijire transgender
- Îngrijire complet confidențială
- Planuri de tratament personalizate
- Abordare incluzivă și respectuoasă
Sigur și confidențial
Toate consultațiile sunt protejate de confidențialitatea medic-pacient. Datele tale personale și medicale sunt criptate și nu vor fi partajate niciodată fără acordul tău explicit.
Serviciile noastre de îngrijire transgender sunt disponibile în Europa și în Regatul Unit. Programează o consultație ca să începi.
Verificare ID
Verificarea identității pentru siguranța ta
În unele cazuri, Transtoyou este obligată prin lege să îți verifice identitatea înainte să îți poată procesa comanda. Acest pas se aplică mai ales când comanzi medicamente cu rețetă medicală sau când programezi o consultație cu unul dintre medicii noștri.
Procesul este simplu și sigur:
1
Încarcă actul de identitate
Încarcă o fotografie a actului tău de identitate (pașaport, permis de conducere sau carte de identitate)
2
Verificare rapidă
Sistemul nostru de verificare îți verifică datele în câteva minute
3
Comanda merge mai departe
După confirmare, comanda sau consultația ta poate continua fără întârzieri
Datele tale sunt în siguranță
Acest pas ne ajută să ne asigurăm că rețetele medicale sunt emise și eliberate în siguranță, iar tratamentele ajung la persoana potrivită. Toate datele sunt criptate și gestionate conform standardelor UE privind confidențialitatea.
Verificarea identității
De ce este necesară verificarea identității?
Reglementările medicale din UE și Regatul Unit cer verificarea identității pentru medicamentele pe bază de rețetă medicală. Asta te protejează și ne ajută să ne asigurăm că medicamentul ajunge la persoana corectă.
Cum funcționează
1
Plasează comanda
Adaugă produsele în coș și finalizează comanda ca de obicei.
2
Verifică-ți identitatea
Introdu numărul tău național de identificare în setările contului. Tipul de document depinde de țara ta, de exemplu BSN, NINO sau Număr național.
3
Comandă confirmată
După verificare, comanda ta este aprobată și pregătită pentru livrare la adresa ta.
Date de identificare acceptate, în funcție de țară
- Țările de Jos: BSN (numărul de identificare personală)
- Regatul Unit: NINO (numărul de asigurare națională)
- Belgia: Număr național (Rijksregisternummer)
- Germania: număr de identificare fiscală
- Alte țări: numărul național de identificare local
Datele tale sunt în siguranță
Numărul tău de identificare este protejat prin cele mai ridicate standarde de securitate și gestionat cu respectarea completă a regulilor GDPR.
- Criptare la nivel bancar
- Șters automat după 6 luni
- Strict confidențial
- Partajat doar cu farmacia autorizată
Îți poți gestiona oricând datele de identificare din setările contului, la Verificare.
Procesul pentru rețeta medicală
Două moduri de a obține rețeta medicală
Anumite tratamente necesită o rețetă medicală valabilă. La Transtoyou ai două opțiuni:
Folosește o rețetă existentă
Dacă medicul ți-a prescris deja tratamentul, poți încărca rețeta în timpul finalizării comenzii. Echipa noastră o verifică și îți aprobă rapid comanda.
Solicită o rețetă medicală nouă
Dacă nu ai încă o rețetă medicală, poți programa o scurtă consultație online cu unul dintre medicii noștri. În timpul consultației, medicul îți evaluează situația medicală și, dacă tratamentul este potrivit pentru tine, îți emite o rețetă medicală care va fi folosită direct pentru comanda ta.
După validarea rețetei, medicamentul este eliberat de o farmacie autorizată și livrat discret la adresa ta.
Procesul de comandă și livrare
Pentru medicamente pe bază de rețetă medicală
Când tratamentul tău necesită o rețetă medicală, urmează acești pași:
Verificarea rețetei medicale
După ce încarci rețeta sau ai consultația online, rețeta ta medicală este verificată de unul dintre medicii noștri
Pregătirea în farmacie
După aprobare, medicamentul tău este pregătit într-o farmacie autorizată
Livrare discretă
Comenzile sunt trimise în ambalaje simple, fără logo, pentru a-ți proteja intimitatea
Timp de livrare
În funcție de țara ta, livrarea durează de obicei 2–5 zile lucrătoare în Europa
Vei primi întotdeauna un cod de urmărire prin email, ca să îți poți urmări livrarea. Dacă rețeta medicală nu este aprobată, medicamentul nu va fi trimis și te vom anunța imediat.
Procesul de comandă și livrare
Fără rețetă medicală
Pentru produsele fără rețetă medicală, cum ar fi suplimentele, produsele de wellness sau produsele de nutriție, procesul este mai rapid:
Procesare imediată
Comanda ta este confirmată imediat ce plata este finalizată
Pregătire în depozit
Produsele sunt ambalate și pregătite pentru livrare fără verificarea rețetei medicale
Livrare rapidă
Comenzile sunt trimise în ambalaj discret și pot fi urmărite
Livrare estimată
În funcție de locația ta, livrarea durează de obicei 2–4 zile lucrătoare în Europa
Astfel, primești rapid și în siguranță produsele de wellness și nutriție, fără pași suplimentari.
Opțiuni de plată
Metode de plată sigure
La Transtoyou, toate plățile sunt procesate în siguranță și trebuie finalizate înainte ca noi să putem expedia comanda sau confirma consultația.
Visa
Mastercard
PayPal
Metode locale
Plăți criptate
Toate tranzacțiile sunt criptate și procesate imediat
Procesare sigură
Nu stocăm date sensibile de plată pe serverele noastre
Confirmare imediată
Primești întotdeauna o confirmare prin email după o plată reușită
Note: După ce primim plata, comanda ta merge direct către medicii noștri.
Filtrează recenziile
Evaluare
Serviciu
Limbă
Toate limbile
English 9 Dutch 6 German 17 French 3 Spanish 1 Swedish 6 Portuguese 3 Finnish 8 Norwegian Bokmål 1 Romanian 1 Lithuanian 4 Estonian 6 Sortează după
1 Informații de bază
2 Recenzia ta
Consultații medicale
Intră în legătură cu medici autorizați prin serviciile noastre online sigure și flexibile. Alege tipul de consultație care ți se potrivește.
€ 50,00
Verificarea documentelor încărcate
Trimite rezultate de laborator, rapoarte de testare sau alte documente medicale pentru verificare de către un specialist.
Răspuns în 24-48 de ore Încarcă documente
€ 50,00
Certificat medical
Obține un certificat oficial pentru muncă, călătorii sau școală.
Livrare în aceeași zi Solicită certificat
Sigur și confidențial
Toate consultațiile sunt realizate de specialiști medicali autorizați și sunt protejate de confidențialitatea medic-pacient. Datele tale medicale sunt criptate și în siguranță.
Beneficiile consultațiilor online
Fără săli de așteptare sau drumuri inutile
Disponibile oriunde în Europa și Regatul Unit
Programare flexibilă
Medici autorizați cu calificări din UE
Solicită o rețetă medicală
Ai nevoie de o rețetă medicală fără să comanzi un produs? Completează un scurt chestionar medical, iar un medic autorizat îți va analiza solicitarea. Dacă este aprobată, rețeta medicală va fi emisă și o poți folosi la orice farmacie alegi.
Notă
Dacă comanzi un tratament care necesită rețetă medicală, evaluarea medicală este deja inclusă. Ai nevoie de acest serviciu doar dacă vrei o rețetă medicală separată.
Rețetă medicală nouă
Primești o rețetă medicală nouă după evaluarea făcută de medicii noștri autorizați.
€ 35,00
Rețetă medicală repetată
Reînnoiește o rețetă medicală existentă cu o verificare medicală rapidă.
€ 30,00
Selectează produsul pentru rețeta medicală nouă
Alege opțiunea
Doar rețetă medicală
Primești doar rețeta medicală. O poți folosi la orice farmacie pentru a cumpăra medicamentul.
Preț:
Recomandat
Produs + rețetă medicală
Totul inclus, fără griji: evaluare medicală, livrare la ușă și rambursare integrală dacă nu este aprobat.
Produs cu rețetă medicală inclusă:
Componenta pentru rețetă medicală:
Componenta pentru produs:
Total:
Opțiuni pentru rețetă medicală repetată
Reînnoire standard
Pentru reînnoirea obișnuită a medicamentelor
€ 30,00
Continuă Reînnoire expres
Reînnoire rapidă pentru situații urgente
În curândReînnoire pentru mai multe luni
Tratament pentru mai multe luni, mai comod pentru tine
În curândCondiții pentru rețete medicale repetate
- Rețetă medicală anterioară de la noi, emisă în ultimele 12 luni
- Fără schimbări importante în starea ta de sănătate
- Verificarea periodică a medicației este finalizată
Cum funcționează
- Completezi un scurt chestionar medical
- Un medic autorizat îți analizează solicitarea
- Dacă este aprobată, rețeta medicală este emisă
- O folosești la orice farmacie alegi
Informații importante
Toate rețetele medicale sunt emise conform ghidurilor medicale din UE și Regatul Unit.
Deși rețetele noastre respectă cerințele medicale, unele farmacii locale pot refuza rețetele emise de medici din altă țară.
Dacă se întâmplă acest lucru, poți cere echipei noastre medicale o ajustare sau o clarificare, fără costuri suplimentare.
Consultație medicală
Îndrumare medicală profesionistă
Dacă vrei sfatul unui medic înainte să comanzi un produs, poți programa o consultație online cu unul dintre medicii noștri. Este un pas opțional, care te ajută să primești recomandări medicale înainte să decizi dacă începi tratamentul.
În timpul consultației poți:
- Discuta despre simptomele sau grijile tale legate de sănătate
- Întreba medicul despre opțiunile de tratament
- Primi o rețetă medicală, dacă medicul consideră că tratamentul este potrivit pentru tine
Tipuri de consultații disponibile:
Apel video
Consultație sigură, față în față
Chat
Consultație prin mesaje, în timp real
Alegi un interval care se potrivește programului tău, iar totul are loc online, fără drumuri inutile.
Acest serviciu este pentru cei care vor să își verifice situația cu un medic înainte de a cumpăra tratamentul.
Distribuie și câștigă puncte
Câștigă puncte TTY distribuind conținut
Distribuie quizuri, articole, tratamente și produse prietenilor tăi. Când cineva accesează pagina prin linkul tău, câștigi 20 de puncte de reducere TTY, până la maximum 100 de puncte pentru fiecare element distribuit!
Cum funcționează?
- 1 Distribuie conținut
Apasă pe unul dintre butoanele de distribuire (Facebook, X, LinkedIn sau copiază linkul)
- 2 Prietenul tău apasă pe link
Linkul tău unic de urmărire este adăugat automat
- 3 Câștigi puncte!
20 de puncte pentru fiecare vizitator unic, până la 100 de puncte pentru fiecare element distribuit
Puncte și recompense
- +20 de puncte per vizitator
- Maximum 100 de puncte per element
- Poți distribui câte elemente vrei
- Folosește punctele pentru reduceri
Reguli corecte
Ca sistemul să fie corect pentru toată lumea, avem câteva reguli simple:
- Contează doar vizitatorii unici – clickurile pe propriul link nu se iau în calcul
- Fiecare vizitator poate genera puncte o singură dată pentru fiecare link distribuit
- Trebuie să fii conectat când distribui, ca să câștigi puncte
- Punctele se acordă instant când cineva accesează linkul tău
Confidențialitate și date Confidențialitatea ta contează. Folosim un hash securizat al datelor vizitatorilor pentru a detecta duplicatele – nu stocăm niciodată adrese IP reale sau date personale ale vizitatorilor. Toată urmărirea respectă complet GDPR.
Vezi punctele tale
Abonament TTY gratuit
Înscrie-te gratuit și începe să economisești
Creează un cont TTY gratuit și câștigă puncte de reducere la fiecare interacțiune. Fără abonament, fără taxe, doar recompense pentru că faci parte din comunitatea noastră.
Beneficiile abonamentului
- Câștigă puncte TTY
- Reducere de până la 15%
- Distribuie și câștigă recompense
- Oferte exclusive
Cum funcționează punctele?
Câștigă puncte prin diverse activități și folosește-le pentru reduceri la comenzile tale:
- 10 puncte = 1% reducere la comanda ta
- Distribuie conținut și câștigă 20 de puncte pentru fiecare vizitator
- Finalizează verificările și primești puncte bonus
- Campanii speciale cu recompense extra
100% gratuit, pentru totdeauna. Nu ai nevoie de card bancar. Fără taxe ascunse. Creează un cont și începe să câștigi puncte imediat.
Sănătatea ta, mereu la îndemână
Descarcă aplicația noastră gratuită
- Comandă ușor medicamente
- Programează consultații online
- Urmărește tratamentele tale
- Mementouri pentru medicamente
- Sigur și confidențial
