Online konsultation eller videokald: hvad har jeg brug for?
For de fleste behandlinger skal du bare udfylde et kort online spørgeskema, som en læge gennemgår, før det bliver godkendt. En videokonsultation er det rigtige valg, når du først vil have personlig rådgivning, eller når et bestemt produkt kun kan ordineres under et liveopkald. Produktsiden fortæller altid, hvad der gælder, så du aldrig behøver at gætte.
Når online spørgeskema er nok
Spørgeskemaet er den hurtigste og mest almindelige vej. Det passer til dig, når:
- Du allerede ved, hvilken behandling eller medicin du ønsker.
- Du skal have fornyet noget, du har brugt sikkert før.
- Du ikke har brug for at tale noget igennem personligt.
- Du vil have en hurtig vurdering uden at booke en tid.
Når en videokonsultation er det bedste valg
Et videoopkald giver dig en rigtig samtale med en læge. Vælg det, når:
- Du er ikke sikker på, hvilken behandling der er den rette for dig.
- Du vil stille spørgsmål, før du beslutter dig.
- Du overvejer en ny behandling for første gang.
- Det produkt, du ønsker, kun kan ordineres efter en videokonsultation.
Sådan ser en videokonsultation ud
- Du booker et tidspunkt, der passer dig, på hjemmesiden eller i appen.
- På det aftalte tidspunkt logger du ind via vores sikre videoforbindelse.
- Du gennemgår dine symptomer, dine ønsker og din sygehistorie med lægen.
- Hvis en behandling er egnet, udsteder lægen recepten og tilføjer den til din konto.
- Du betaler for medicinen, og et samarbejdende apotek gør den klar og sender den til dig.
Du skal bruge et kamera og en mikrofon, der virker, en stabil internetforbindelse og evt. nylige helbredsoplysninger, som kan være nyttige, for eksempel en medicinliste eller prøvesvar.
Hurtig sammenligning
| Online spørgeskema | Videokonsultation | |
|---|---|---|
| Bedst til | En behandling, du allerede kender | Personlig rådgivning eller en behandling for første gang |
| Aftale nødvendig | Nej | Ja, du vælger et tidspunkt |
| Tal med en læge live | Nej, lægen gennemgår dine svar | Ja, ansigt til ansigt på video |
| Typisk svartid | Inden for 24 timer | Under dit bookede tidspunkt |
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid varer en videokonsultation?
Et standardopkald varer som regel omkring 10 til 20 minutter, hvilket er nok tid til at tale tingene igennem og træffe en beslutning.
Hvad koster det?
Prisen vises altid, før du booker. Den dækker lægens tid, men ikke selve medicinen, som du betaler separat for, hvis der bliver ordineret en behandling.
Kan en anden være med for mig?
Af medicinske og juridiske grunde skal konsultationen gennemføres af patienten. Du er velkommen til at have en anden med som støtte.
Er du stadig i tvivl? Læs hvordan en online konsultation fungerer, eller browse behandlinger, og produktsiden vil guide dig til det rigtige valg.
