Hvordan fungerer receptprocessen?

Nogle behandlinger kræver en gyldig recept, før et apotek kan udlevere dem. Hos Transtoyou har du to enkle måder at håndtere det på. Du kan uploade en recept, du allerede har, eller du kan anmode om en ny gennem en kort medicinsk vurdering. Så snart den er godkendt, gør et autoriseret partnerapotek din medicin klar og sender den til dig.

Brug en eksisterende recept

Hvis en læge allerede har ordineret din behandling, kan du uploade receptfilen under checkout. Vores team gennemgår den, og når alt er i orden, godkender vi din bestilling, så apoteket kan gå i gang.

Anmod om en ny recept

Hvis du endnu ikke har en recept, kan du arrangere en kort onlinevurdering med en af vores læger. Lægen ser på dine helbredsoplysninger via et spørgeskema eller en videokonsultation og udsteder, hvis behandlingen er egnet, en recept, som bruges direkte til din bestilling.

Uanset hvad bliver recepten valideret, medicinen udleveret af et autoriseret apotek, og din bestilling sendes diskret til din adresse.

Recept alene eller recept med dit produkt

Når du har brug for en separat recept, kan du vælge mellem to muligheder:

• Kun recept. Du modtager recepten og kan bruge den på det apotek, du ønsker.
• Produkt med recept. Den medicinske vurdering, medicinen og diskret levering er alt sammen inkluderet, med fuld refusion af produktet, hvis lægen ikke godkender det.

Hvis du bestiller en behandling, som allerede kræver en recept, er den medicinske vurdering inkluderet i prisen. Du har kun brug for en separat recept, når du ønsker recepten alene.

Fornyelse af en gentagelsesrecept

Hvis du tager fast medicin, kan du forny den med et hurtigt lægetjek i stedet for at starte forfra. En gentagelse er normalt mulig, når:

• Du har haft en recept fra os inden for de sidste 12 måneder.
• Der ikke er væsentlige ændringer i dit helbred.
• Din regelmæssige medicingennemgang er opdateret.

Godt at vide om apoteker

Alle recepter udstedes i overensstemmelse med EU- og britiske medicinske retningslinjer. De fleste apoteker accepterer dem uden problemer. I sjældne tilfælde kan et lokalt apotek ikke acceptere en recept fra en læge, der er baseret i et andet land. Hvis det sker, tilpasser eller præciserer vores medicinske team den for dig uden ekstra omkostninger.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor hurtigt bliver min recept vurderet?

En anmodning bliver normalt vurderet inden for et par timer og senest 24 timer efter betaling.

Hvad hvis min anmodning ikke godkendes?

Ingen medicin sendes, og du får besked med det samme. Hvis du har besvaret de medicinske spørgsmål fuldt ud og sandfærdigt, bliver betalingen for dit produkt refunderet. Se vores retur- og refusionspolitik for detaljerne.

Hvor kan jeg bruge recepten?

Med kun recept-optionen kan du bruge den på det apotek, du selv vælger. Med produkt-optionen bliver apoteket arrangeret for dig.

Vil du først have det større overblik? Læs hvordan en onlinekonsultation fungerer eller se vores behandlinger for at komme i gang.