Hvor lang tid tager det at få en refundering?
Når en refundering er godkendt, behandles den normalt inden for 3 til 5 hverdage. Den præcise tid afhænger af din bank eller betalingsudbyder, som indsætter pengene tilbage på din konto.
Hvordan en refundering når frem til dig
- Vi behandler refunderingen til din oprindelige betalingsmetode.
- Din bank eller kortudbyder håndterer det på deres side.
- Beløbet vises på din konto.
Det meste af ventetiden ligger hos udbyderen, så tidsrammen kan variere lidt mellem banker.
Tager det længere tid end forventet?
Hvis du ikke har modtaget din refundering efter denne periode, kan du kontakte vores supportteam via kontaktsiden med dit ordrenummer, så tjekker vi status.
Almindelige spørgsmål
Hvor går refunderingen hen?
Tilbage til den betalingsmetode, du betalte med. Vi sender ikke refunderinger til et andet kort eller en anden konto.
