Skal jeg være hjemme for at modtage min levering?

Ja. Hver bestilling sendes med DHL Express og kræver en underskrift ved levering, så der skal være nogen til at modtage den. Det beskytter din pakke og sikrer, at medicinen når frem til den rette person.

Hvis du ikke er hjemme

DHL Express vil efterlade en besked om afhentning eller forsøge at levere igen. Du kan bruge dit sporingslink til at ændre tidspunktet, omdirigere til et afhentningssted, hvor det er muligt, eller aftale endnu et leveringsforsøg.

Tips til en problemfri levering

• Brug en adresse, hvor nogen kan underskrive i løbet af dagen, f.eks. en arbejdsadresse.
• Hold øje med sporingslinket, så du ved, hvornår du kan forvente kureren.
• Tilføj et telefonnummer ved kassen, så DHL kan kontakte dig, hvis det bliver nødvendigt.

Ofte stillede spørgsmål

Kan en anden underskrive for mig?

Som regel ja, en anden voksen på adressen kan underskrive. Ved nogle receptbestillinger kan der gælde ekstra kontrol.

Kan den efterlades ved døren?

Da der kræves en underskrift, bliver pakker ikke bare efterladt uden opsyn.