Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mistænker uautoriseret adgang til min konto?
Hvis du tror, at en anden har fået adgang til din konto, skal du handle hurtigt. Hvis du ændrer din adgangskode og tjekker dine sikkerhedsindstillinger, lukker du som regel straks døren, og vores team kan hjælpe med resten.
Trin du skal tage nu
- Skift din adgangskode med det samme under Indstillinger og derefter Sikkerhed.
- Sørg for, at 2FA er slået til, så en adgangskode alene ikke er nok til at logge ind. Se sådan aktiverer du 2FA.
- Gennemgå aktive sessioner under Sikkerhed, og afslut alle enheder eller placeringer, du ikke genkender.
- Kontakt support, så vi kan hjælpe med at sikre din konto.
Godt at vide
Listen over aktive sessioner viser, hvor du er logget ind, så du kan spotte alt, der virker ukendt. Det hjælper også, hvis du angiver en e-mail til gendannelse og et telefonnummer, så du bedre kan bevare kontrollen.
Almindelige spørgsmål
Jeg kan slet ikke komme ind på min konto.
Brug en backupkode eller dine gendannelsesmuligheder, og kontakt vores supportteam for hjælp.
