Kan jeg returnere min ordre?
• Ikke-receptpligtige varer: Retur accepteres, hvis de er uåbnede og i original stand. Tjek venligst vores returpolitik for berettigelse.
Sidst opdateret: 25 august 2025
Vælg din placering for at se tilgængelighed og leveringsmuligheder i dit område.
Dette ændrer ikke dit leveringsland. Du kan vælge levering separat.
Bestemmer hvordan priser vises. Du betaler i denne valuta ved checkout.
Se regler og tilgængelighed for produkter i dit land.
Produkter der kan sendes til dit land uden begrænsninger.
Produkter der ikke kan sendes på grund af lokale regler.
Tjekker tilgængelighed for dit land
Medicinske produkter er reguleret forskelligt fra land til land. Nogle kræver særlige godkendelser eller opfylder ikke lokale krav.
Når din ordre er afgivet, kan leveringslandet ikke ændres. Vælg det rigtige land inden checkout.
Vælg først dit leveringsland. Produkter viser status med grøn markering for tilgængelige og rød for begrænsede.
Transform Box er en komplet startpakke, der hjælper dig godt i gang med din behandling. Du får de vigtigste produkter, klar vejledning og mulighed for opfølgning, så du kan starte trygt.
Leveret direkte til din dør kombinerer Transform Box nemhed med løsninger godkendt af eksperter, så du kan tage første skridt mod en varig forandring.
Din behandling inkluderer alt fra online konsultation til levering til døren. Én samlet pris uden overraskelser, skjulte gebyrer eller ekstra trin.
Vores autoriserede læger gennemgår dit helbredsskema og udsteder en recept, hvis det er relevant. Derefter bliver din ordre behandlet og leveret diskret til dig – alt sammen inkluderet i én gennemsigtig samlet pris.
Før du kan få dette produkt, skal du have en sikker videokonsultation med en læge med erfaring i transgender behandling.
Under konsultationen gennemgår lægen din sygehistorie og dine behov. Hvis behandlingen vurderes som sikker og relevant for dig, får du en recept med det samme.
Derefter bliver din ordre behandlet og sendt til dig – uden ekstra trin eller skjulte omkostninger.
Vores erfarne lægeteam tilbyder sikker, fortrolig og personlig behandling. Din behandlingsplan bliver altid tilpasset dine behov og mål.
En grundig samtale med en specialist om dine mål, din historik og dine forventninger.
Din læge laver en plan, der passer til dig – inkl. type medicin og dosering.
Hvis det er relevant, får du en recept, og din medicin bliver sendt diskret til din dør.
Du får opfølgende konsultationer, så vi kan følge din udvikling og justere behandlingen efter behov.
Sikkert og fortroligt
Alle konsultationer er dækket af læge-patient fortrolighed. Dine oplysninger er krypterede og bliver aldrig delt uden dit samtykke.
Vores behandling er tilgængelig i hele Europa og Storbritannien. Book en konsultation og kom i gang.
I nogle tilfælde er vi lovmæssigt forpligtet til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle din ordre. Det gælder især ved køb af receptpligtig medicin eller når du booker en konsultation.
Upload et billede af dit ID (pas, kørekort eller nationalt ID-kort)
Vores system tjekker dine oplysninger på få minutter
Når din identitet er bekræftet, kan din ordre eller konsultation fortsætte uden forsinkelse
Dine data er sikre
Det sikrer, at recepter bliver udstedt og udleveret korrekt, og at behandlinger når frem til den rigtige person. Alle data er krypteret og behandles efter EU’s regler for databeskyttelse.
EU- og UK-regler kræver identitetskontrol ved receptpligtig medicin. Det er for din sikkerhed og sikrer, at medicinen bliver udleveret til den rigtige person.
Læg dine produkter i kurven og gennemfør checkout som normalt.
Indtast dit nationale ID-nummer i dine kontoindstillinger. Hvilket ID der bruges, afhænger af dit land (fx BSN, NINO eller nationalt ID-nummer).
Når din identitet er bekræftet, bliver din ordre godkendt og sendt til din adresse.
Dit ID-nummer er beskyttet med høje sikkerhedsstandarder og håndteres i fuld overensstemmelse med GDPR.
Du kan altid administrere dine oplysninger i dine kontoindstillinger under Verifikation.
Nogle behandlinger kræver en gyldig recept. Hos Transtoyou kan du gøre det på to måder:
Har din læge allerede udskrevet din behandling, kan du uploade recepten ved checkout. Vi gennemgår den hurtigt og godkender din ordre.
Har du ikke en recept endnu, kan du booke en kort online konsultation med en af vores læger. Her vurderer lægen din situation, og hvis det er relevant, får du en recept, som bruges direkte til din bestilling.
Når din recept er godkendt, bliver din medicin udleveret af et autoriseret apotek og sendt diskret til din adresse.
Når din behandling kræver en recept, foregår det sådan:
Efter upload eller online konsultation bliver din recept gennemgået af en læge
Når den er godkendt, bliver din medicin klargjort på et autoriseret apotek
Din ordre sendes i neutral emballage uden logo for at beskytte dit privatliv
Afhænger af dit land, men tager som regel 2–5 hverdage i Europa
Du får altid en track & trace-kode på mail, så du kan følge din pakke. Bliver din recept ikke godkendt, sender vi ikke medicin, og du får besked med det samme.
For produkter uden recept, som kosttilskud og wellnessprodukter, går det hurtigere:
Din ordre bekræftes med det samme, når betalingen er gennemført
Produkterne pakkes og klargøres uden receptkontrol
Din ordre sendes i diskret emballage med tracking
Afhænger af din placering, men er typisk 2–4 hverdage i Europa
Så får du dine produkter hurtigt og sikkert – helt uden ekstra trin.
Hos Transtoyou bliver alle betalinger behandlet sikkert og skal være gennemført, før din ordre sendes eller din konsultation bekræftes.
Alle betalinger er krypterede og behandles med det samme
Vi gemmer ikke dine betalingsoplysninger på vores servere
Du får altid en bekræftelsesmail efter betaling
Note: Når din betaling er modtaget, sendes din ordre direkte videre til vores læger.
Tal med autoriserede læger via vores sikre og fleksible online løsninger. Vælg den type konsultation, der passer dig bedst.
Tal med en autoriseret læge via en sikker videokonsultation og få personlig medicinsk rådgivning.
Book en opfølgning med den samme læge inden for 2 måneder efter din sidste videokonsultation til en lavere pris.
Upload prøvesvar, testresultater eller andre dokumenter og få dem vurderet af en læge.
Få en officiel erklæring til arbejde, rejse eller studie.
Alle konsultationer udføres af autoriserede sundhedsprofessionelle og er beskyttet af læge-patient fortrolighed. Dine oplysninger er krypterede og sikre.
Har du brug for en recept uden at bestille et produkt? Udfyld et kort helbredsskema, så gennemgår en autoriseret læge din anmodning. Bliver den godkendt, får du en recept, du kan bruge på det apotek, du ønsker.
Bestiller du en behandling, der kræver recept, er den medicinske vurdering allerede inkluderet. Denne service er kun nødvendig, hvis du kun vil have en recept.
Få en ny recept efter en medicinsk vurdering fra vores autoriserede læger.
Forny din eksisterende recept med et hurtigt medicinsk tjek.
Få kun recepten. Du kan bruge den på et valgfrit apotek til at købe medicinen.
Fuld tryghed: medicinsk vurdering, levering til døren og fuld refusion hvis ikke godkendt.
Hurtig behandling, når det haster
Kommer snartFå medicin til flere måneder ad gangen
Kommer snartAlle recepter udstedes efter gældende EU- og UK-retningslinjer.
Selvom vores recepter lever op til alle krav, kan nogle lokale apoteker afvise recepter fra læger i andre lande.
Sker det, kan du gratis få hjælp fra vores medicinske team til en justering eller afklaring.
Vil du gerne have lægefaglig rådgivning, før du bestiller? Så kan du booke en online konsultation med en af vores læger. Det er helt valgfrit og giver dig tryghed, før du går i gang med en behandling.
Sikker konsultation ansigt til ansigt
Skriv direkte med en læge i realtid
Du vælger selv et tidspunkt, der passer dig, og alt foregår online – du behøver ikke møde op fysisk.
Denne service er til dig, der gerne vil være helt sikker og få en læges vurdering, før du køber din behandling.
Del quizzer, artikler, behandlinger og produkter med dine venner. Når nogen besøger siden via dit link, får du 20 TTY rabatpoint op til maks 100 point pr. delt indhold!
Klik på en af delingsknapperne (Facebook, X, LinkedIn eller kopier linket)
Dit unikke sporingslink følger automatisk med
20 point pr. unik besøgende, op til 100 point pr. delt indhold
For at holde det fair for alle gælder disse enkle regler:
Dit privatliv er vigtigt. Vi bruger en sikker hash af data til at opdage dubletter – vi gemmer aldrig IP-adresser eller personlige oplysninger. Al sporing overholder GDPR.
Opret en gratis TTY-konto og optjen point hver gang du bruger platformen. Ingen abonnement eller gebyrer – kun fordele ved at være med.
Optjen point på forskellige måder og brug dem som rabat på dine ordrer:
100% gratis – for altid. Ingen kreditkort. Ingen skjulte gebyrer. Opret en konto og begynd at optjene point med det samme.
Log ind, og fortsæt din sundhedsrejse Start din personlige sundhedsrejse i dag
Har du ikke en konto? Tilmeld dig
Har du allerede en konto? Log ind
Alle helbredsoplysninger deles kun med fagfolk, der er direkte involveret i din behandling. De sælges aldrig og bruges aldrig til markedsføring. De beskyttes med avanceret kryptering og behandles fuldt fortroligt.
For at beskytte dine personlige data kræves tofaktorgodkendelse (2FA) via SMS. Når det er slået til, kan du sikkert få adgang til følsomme funktioner som filer, dagbog og bestillinger.